責(zé)任就是員工對工作的一份宣言,如果你有強烈的責(zé)任心,那么你就會把只有5%的希望變成100%的現(xiàn)實,
有一個公司生產(chǎn)的科技產(chǎn)品在全國評選中獲得了二等獎,而且評選結(jié)果已經(jīng)在媒體公布,但老板根本不滿足于這個二等獎,他對公司的公關(guān)部經(jīng)理說:“你去努力一下,把這個二等獎變成一等獎!”
如果是其他人一定會很生氣,老板也太貪心了,二等獎還嫌不夠,非要拿一等獎,再說結(jié)果已經(jīng)媒體公布了,怎么改變啊?就算去賄賂評委團,也沒法改變既成的事實呀,況且賄賂這種事可是既不道德又違法的,那不是弄虛作假嗎?
但是這個公司的公關(guān)部經(jīng)理最后既沒有違法也沒有違紀(jì),還真把這件事辦成了。這個人就是聯(lián)想公司的郭為。
當(dāng)時,國家對科技進步的產(chǎn)品有一個評選,聯(lián)想漢卡被評為國家科技進步二等獎,柳傳志對公關(guān)部經(jīng)理郭為說:“我不要二等獎,我要一等獎。從所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益和實現(xiàn)的產(chǎn)位來看,聯(lián)想漢卡都達到了一等獎要求,但因為它是一塊卡,容易給人留下技術(shù)含量不高的印象,因此你要做工作,把二等獎變成一等獎。”
評選結(jié)果已經(jīng)在《人民日報》上公布了,從技術(shù)角度上說,這件事情的難度無異于將土星換個名字。但部為沒有拒絕,也沒有抱怨,他對自己說:“這是對我的鍛煉,如果我連這點事都做不到,老板就沒理由需要我這樣的員工。”
變更談何容易。專家組50名專家中,要有10名專家聯(lián)名要求復(fù)議,然后再開大會,2/3的專寥同意這個復(fù)議,才能變更為一等獎。
郭為不敢直接去找專家,怕被專家誤會他在走后門而適得其反。他想到了借助媒體,有的報紙寫人物比較強,有的報紙寫經(jīng)濟比較強,中央電視臺影響廣泛,應(yīng)該先在這些媒體上,連篇累牘地宣傳聯(lián)想漢卡,他想:或許,那時專家們擾會自然而然地產(chǎn)生一種心理——“是不是我原來看得有點問題?”
過了一段時問,郭為認(rèn)為到火候了,就拿出了諳人的本事,一家一家地登門拜訪,“我不提過分的要求,我只是請你到我們公司來,我再一次給你展示聯(lián)想漢卡,”擾這樣一個人一個人地做工作,郭為終于攻下了10個人。
10名專家聯(lián)名,50個專家開會,聯(lián)想漢卡拿下了國家科技進步一等獎,郭為拿下了柳傳志對他蕾嘆的眼神。
管理學(xué)家認(rèn)為,責(zé)任首先是員工的一份工作宣言,在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責(zé)任感對待你的工作,不懈怠你的工作,對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔(dān)。這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件,
一個人責(zé)任感的高低,決定了他工作績效的高低。當(dāng)你的上司因為你的工作很差勁批評你的時候,你首先問問自己,是否為這份工作付出了很多,是不是一直以高度的責(zé)任感來對待這份工作?”個負(fù)責(zé)任的人是不會給自己的工作交上一份白卷的,
阿云在一家公司的銷售部工作,這些天以來,客戶們紛紛來電話抱怨貨物發(fā)逯有誤,弄得抱應(yīng)接不暇,可是,發(fā)貨的事情不屬于她的部門,客戶誼投訴的地方也應(yīng)該是客服部,所以她不了解為什么會出現(xiàn)這樣的情況,面對客戶的電話,她感到十分惱火。
終于,她急匆匆地走近老板的辦公室,對老板說:“客戶總是打電話到我的部門抱怨貨物發(fā)送錯誤。我不明白,電話為什么會打到這里。這應(yīng)該是庫房、運輸和客服的事情,他們要不把這事好好解決了,我們這邊的工作就沒法開展了。”老板看著一臉不滿的阿云平靜地說:“好吧,我會搞清楚是怎么回事的。”
第二天,老板就把解決的方法告訴了阿云,阿云領(lǐng)會和掌握得很正確,很快就把這介問題解決了。不久,客戶們抱怨的電話消失了,但阿云的名字也從銷售部經(jīng)理晉升候選人的名單中消失了。
這世上沒有談抱怨的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,
一個人承擔(dān)的責(zé)任越多越大,證明他的價值就越大。所以,應(yīng)該為你所承擔(dān)的一切感到自豪,想證明自己最好的方式就是去承擔(dān)責(zé)任,如果你能擔(dān)當(dāng)起來,那么祝賀你,因為你不僅向自己證明了自己存在的價值,你還向社會證明你能行,你很出色,
一旦領(lǐng)悟了全力以赴地工作能消除工作的辛勞這一秘訣,人們就掌握了打開成功之門的鑰匙。能處處以主動盡職的態(tài)度工作,即使從事最平庸的職業(yè),也能增添個人的榮耀。