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為什么兒童機票會貴過成人機票呢
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     這個暑期里，不少家長帶著孩子乘飛機外出度假，因為不了解兒童機票的特殊規(guī)定，一些家長吃了“啞巴虧”。在江蘇省工商局日前通報的消費投訴案例中，就有類似情況，使得原本愉快的旅途多了一絲煩惱。

　　無奈，嬰兒也買“成人票”

　　消費者劉女士不久前要帶孩子外出，圖方便就在靖江老汽車站崗?fù)γ娴哪硰?fù)印店訂了飛機票，一共4張：3張成人票，外加1張嬰兒票。后來去取票時，對方告知只有3張成人的，沒有嬰兒票，如果要的話可以到機場去補。

　　劉女士一行也沒多想，出發(fā)那天帶著孩子就到了機場，誰知在辦補票時，機場表示嬰兒票是不可以單買的。這可怎么辦？總不能把孩子單獨留在機場啊！劉女士只好又買了一張成人票。根據(jù)規(guī)定，嬰兒票的價格只需成人全價票的10%，而劉女士補的這張成人票，多花了520元錢。

　　一想到不但添了麻煩而且還多花了冤枉錢，劉女士氣就不打一處來。返回后她找到訂票的復(fù)印店要求對方承擔(dān)自己的損失，但是復(fù)印店堅稱一般大的機場都是可以單賣嬰兒票的，機場沒有賣給劉女士，責(zé)任不在他們……雙方吵得不可開交，劉女士憤而投訴到了工商管理部門。后來經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど滩块T調(diào)解，劉女士獲得了300元補償。

　　12歲以下購票有特殊規(guī)定

　　在上述這起案例中，劉女士的損失和麻煩其實完全是可以避免的。記者了解到，根據(jù)中國民航總局的規(guī)定：如果是購買國內(nèi)航班，年齡在12周歲以上的都要購買成人票；年齡在0-2周歲之間的可以購買嬰兒票，票價為成人全價票的10%；年齡在2-12周歲之間的可以購買兒童票，票價為成人全價票的50%。兒童票、嬰兒票都不用繳納機場建設(shè)費，但是兒童票有座位，嬰兒票無座位。如果家長希望嬰兒也有座位的話，則須把嬰兒票換成兒童票。而且，如果一位成人旅客攜帶的嬰兒超過一名時，超過的嬰兒人數(shù)也應(yīng)該購買兒童票，并且提供座位。如果是購買國際航班，那么嬰兒票、兒童票則根據(jù)不同的航線與價格，所享受的折扣不同。

　　另外，購買嬰兒票、兒童票都得要有成人陪同。假如是孩子一個人單獨乘坐飛機，可以辦理兒童無陪護手續(xù)，也就是通常所說的“兒童托運”。但是辦理兒童無陪護，對孩子的年齡是有限制的，主要針對的是5-12周歲的兒童，而且通常需要提前向航空公司申請，到時候航空公司會有專人負責(zé)照顧，但就無法享受兒童票的半價優(yōu)惠了。

　　了解政策才不會吃虧

　　記者從工商等部門了解到，許多家長都不了解嬰兒票、兒童票的優(yōu)惠及特殊規(guī)定，也有很多機票代售點服務(wù)不到位，由此引發(fā)的消費糾紛并不少見。例如，消費者徐小姐因為不清楚嬰兒也要購買飛機票，當(dāng)一家三口帶著行李到了機場進行安檢被“卡”住時，才知道要補嬰兒票，但是因為該航班已經(jīng)沒票了，她只好改簽到下一航班。

　　在消費者劉女士遭遇的案例中，則是因為機票代售點的服務(wù)不到位造成的。一些機票代售點在幫客人訂票時，往往因這樣那樣的原因，不愿代售嬰兒票，或是缺乏應(yīng)盡的告知程序，讓客人多花了冤枉錢。南京一家民航代售點的負責(zé)人告訴記者，嬰兒票幾乎沒有利潤，所以有些代售點不愿意訂。而機場補辦嬰兒票則是完全可以的，只要出示成人票，這也應(yīng)該不是問題，可是有些機場售票點可能會因顧客的成人票沒有在自己這里買，而拒絕單售嬰兒票。

　　記者昨天特地以購票為由撥打了南京數(shù)家機票代售點的電話，大多數(shù)代售點在聽說要購買小孩子的機票時，都主動詢問孩子的年齡、有無陪護等情況，也有個別代售點表示“可以去機場補票”。

　　工商部門提醒消費者，為了省去不必要的麻煩，最好在訂票時講明情況并約定好購票事項。

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