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貝因美京東超市打造線下快閃,領(lǐng)跑母嬰智慧零售革命
11月1日-11月5日,貝因美聯(lián)合京東超市、臉臉,于杭州、北京開啟了多場11.11線下輕快閃狂歡活動。眾多寶爸寶媽齊聚一起,提前感受11.11盛宴的狂歡,在現(xiàn)場贏取多重好禮。
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母嬰智慧零售的變革與踐行
以客戶為中心。做零售一直講以客戶為中心,但往往零售業(yè)是以商品采購為驅(qū)動,早年的零售思想。一邊說以消費者為中心,其實還是以商品為中心。客戶服務(wù)單位內(nèi)部部門形成更重要的角色,而不是采購,這是零售業(yè)的大轉(zhuǎn)換。效率的提升與以消費者為中心的思想有一定沖突。利潤高的做法不一定是消費者想要的,把利潤放一邊,消費者的需求考慮的更加完善是趨勢。新工具不斷誕生。
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