8月電商大促火熱進(jìn)行,你方店慶我方造節(jié),婚約不斷、聯(lián)姻出擊,不再慣用以往簡單、粗暴的促銷手段來搶奪客戶,而是通過行業(yè)之間的整合、對用戶需求的分析、拓展產(chǎn)品及品類平臺等大事件的爆發(fā),贏得了不少互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注和一片叫好!
刷新日單紀(jì)錄 11年再攀高峰
今日,記者從蘇寧紅孩子方面獲悉,818發(fā)燒節(jié)首日母嬰品類同比增長628%,美妝品類同比增長519%。“818當(dāng)天銷售數(shù)據(jù)再次刷新歷史紀(jì)錄,成為蘇寧紅孩子11年來單日最好成績”,談到銷售情況,蘇寧紅孩子總經(jīng)理潘敏的喜悅溢于言表。
為818籌備,蘇寧母嬰及美妝品類可謂做足功課和準(zhǔn)備,精準(zhǔn)分析老會員需求及新用戶尤其是孕媽人群的購物習(xí)慣,在奶粉、紙尿褲、面膜等重點(diǎn)品類上做了充足的準(zhǔn)備。與此同時,蘇寧紅孩子在海外品牌合作方面捷報(bào)頻傳,包括惠氏、亨氏、美贊臣、herobaby、加州寶寶在內(nèi)的多家國際知名母嬰品牌官方旗艦店陸續(xù)入駐蘇寧易購,以品牌授權(quán)直供的方式服務(wù)廣大消費(fèi)者。品牌授權(quán)直供方式,一方面可以有效把控供應(yīng)鏈從采購到運(yùn)輸報(bào)關(guān)的全流程,從源頭上確保商品的質(zhì)量,讓消費(fèi)者放心,另一方面也有效縮減了零售業(yè)態(tài)中各中間環(huán)節(jié),使商品進(jìn)入國內(nèi)市場后的銷售價格更具優(yōu)勢。
服務(wù)提升口碑 助力銷量領(lǐng)跑
受益于專屬育嬰顧問服務(wù)上線,母嬰品類漲勢明顯,奶粉繼續(xù)領(lǐng)銜母嬰品類,其次是紙品、童車和兒童家具。尤其是進(jìn)口奶粉,惠氏、美贊臣等旗艦店的加入,使得進(jìn)口奶粉在本次818大促中銷售占整個母嬰用品近30%?;菔辖鹧b幼兒樂3段、美素佳兒金裝幼兒配方奶粉3段、美贊臣4段等占據(jù)銷售排行榜前3名。
據(jù)了解,蘇寧紅孩子的專屬育嬰顧問團(tuán)隊(duì)是通過國家人力資源和社會保證部高級育嬰師認(rèn)證的,具備專業(yè)的育兒咨詢、服務(wù)資質(zhì),在818大促期間悉數(shù)上陣,幫助有需求的消費(fèi)者選品、全程陪伴,與優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者建立信賴關(guān)系,在大促當(dāng)天貢獻(xiàn)了高達(dá)28%的銷量。熱銷品牌主要集中在美素、雀巢、美贊臣、好奇、惠氏、諾優(yōu)能、伊利等。而在社交媒體上,她們的服務(wù)廣受用戶好評,這成為蘇寧紅孩子強(qiáng)化新老用戶口碑粘度的制勝法寶。
線上線下聯(lián)動 優(yōu)化體驗(yàn)在持續(xù)
不僅是專屬育嬰顧問,818發(fā)燒節(jié)期間,蘇寧云店等也開啟了線上線下高速聯(lián)動,充分調(diào)動起消費(fèi)者的購物興趣,吸引用戶嘗鮮,提升用戶關(guān)注和復(fù)購。云店模式依托蘇寧強(qiáng)大的線下門店資源及客流,輔以烘焙課堂、免費(fèi)熨燙、母嬰講堂等體驗(yàn)內(nèi)容,以及自提、掃碼付等O2O服務(wù)方式,與移動端、PC端共同發(fā)力,充分給予消費(fèi)者新鮮感,招攬消費(fèi)者的同時提升消費(fèi)者粘性,成功為線上引流。
發(fā)燒節(jié)溫度未降,馬上將迎來‘開學(xué)季’,且面臨夏秋兩節(jié)交替。相信在接下來的一段時間,與開學(xué)主題相關(guān)的品類促銷將成為各電商推廣的重點(diǎn)。蘇寧紅孩子透露,在接下來的8月24日到8月30日期間,其將圍繞“開學(xué)季”為小朋友推薦包括安全座椅、玩具以及童裝等入學(xué)裝備。