剛走上工作崗位的新人大都急切地想要表達(dá)自己，希望通過自己非凡的表現(xiàn)獲得認(rèn)可和贊賞?？赡切┫敕ú灰姷镁陀卸喔呙鳎苍S反倒將一些不足顯現(xiàn)出來，更讓人覺得不夠穩(wěn)重。作為一名新手，剛進(jìn)入陌生的工作環(huán)境，多大的理想抱負(fù)，也需要不斷的學(xué)習(xí)和唐練才能實(shí)現(xiàn)。急于求成往往招來別人的反感，少說話多干活，誰也不討厭這樣的人。

  不分場合，想說就說

  上司正帶領(lǐng)著重量級(jí)客戶參觀公司，這時(shí)突然冒出來要跟上司討論加薪問題，直接會(huì)被認(rèn)為是沒有“眼力見”；開會(huì)的時(shí)候總是保持沉默，一旦散會(huì)就對會(huì)議上的決定發(fā)表個(gè)人看法，顯然是無法得到別人的好感……不分場合、方式失當(dāng)?shù)臏贤ㄖ粫?huì)適得其反。

  上司因?yàn)榇蠹夜ぷ魍瓿傻牟粔蚝?，正在發(fā)著牢騷，同事們也都默不作聲保持忙碌狀態(tài)，這時(shí)X代理突然自言自語地冒出一句：

  “這個(gè)月該漲工資了啊，多買一個(gè)包吧。”

  上司聽了大怒，“事情做成這樣還敢提漲工資，這個(gè)月獎(jiǎng)金金免！”

  所以在溝通中要學(xué)會(huì)察言觀色，懂得在合適的場合、找合適的時(shí)機(jī)表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，或者討論與場合氣氛較為相符的話題。

  如何做到明哲保身，巧妙地避開溝通“地雷一呢，可以遵循以下幾點(diǎn)：

  以大局為重，盡量不拆別人的臺(tái)

  對于同事的缺點(diǎn)，平日工作中不當(dāng)面指出，一旦接觸外界人員，反而對同事大肆評(píng)論甚至惡言相加，便影響了同事的形象，時(shí)間一長，對自身形象也有害無益。同事之間因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系聚在一起，起碼要有集體意識(shí)，以大局為重，自覺維護(hù)團(tuán)體利益。尤其是在與外單位人員進(jìn)行交際時(shí)，頭腦要清醒，始終意識(shí)到“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念，多補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，不要為了個(gè)人的利益而使集體利益受損，因小失大。

  對待分歧．要求同存異

  同事之間因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀念等方面的不同，對待問題，會(huì)產(chǎn)生不同看法，引發(fā)爭論，稍不小心就傷了和氣。所以，跟同事在發(fā)生意見分歧時(shí)，不要過于強(qiáng)求是非對錯(cuò)。已經(jīng)形成的看法想要改變必須有一個(gè)過程，而誰也不愿意輕易放棄意見去接受他人看法，當(dāng)各執(zhí)己見互不相讓時(shí)，就非常容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié)；反之也不能一味退讓，做個(gè)“老好人”連原則問題也妥協(xié)，甚至追隨他人。這就走向另一個(gè)極端，同樣會(huì)不利于團(tuán)體事業(yè)的發(fā)展。面對問題，要在分歧中尋找共通性，求同存異。即使不能達(dá)到一致，也不妨冷處理，各自保留觀點(diǎn)，保持了立場和觀點(diǎn)，也淡化了矛盾。

  減少嫉妒心，平和心態(tài)對待功利

  平時(shí)相處融洽氣氛和諧，一遇到利益問題就都“當(dāng)仁不讓”。因?yàn)榧刀识⒉贾{言詆毀重傷，既不夠坦蕩又害人害己。所以要保持平常心，平和對待功利。

  同事之間保持適當(dāng)距離

  在工作中，極少數(shù)人交往過頻關(guān)系親密，會(huì)讓人感覺在拉幫結(jié)派，易讓別的同事猜疑，甚至?xí)蝗艘詾槭窃谡務(wù)撌欠峭谌穗[私。因此同事之間要注意保持距離，防止小圈子。

  寬容大度，勇于道歉

  同事之間難免出現(xiàn)小矛盾，但小矛盾沒得到及時(shí)處理，就會(huì)慢慢滾成大矛盾。在跟同事有矛盾沖突時(shí)，寬容忍讓，多找自身原因，多進(jìn)行換位思考，防止矛盾激化。如果已經(jīng)出現(xiàn)矛盾，自己也有錯(cuò)誤，勇于道歉，都可以得到原諒，對方也會(huì)看到自身的過失。只要有一人勇于承擔(dān)，矛盾自然就化解了，對方也會(huì)被真誠所感動(dòng)。

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