在一個(gè)外貿(mào)公司，部門(mén)經(jīng)理小楊由于工作中的疏忽，受到公司老總的批評(píng)，并扣發(fā)了其領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)所有員工的獎(jiǎng)金。搞得大家怨聲載道，都覺(jué)得楊經(jīng)理由于自己的原因造成的公司損失卻由大家來(lái)承擔(dān)，所以大家都心懷不滿(mǎn)，楊經(jīng)理陷于困難之中。

  這時(shí)秘書(shū)小金站起來(lái)說(shuō)：“大家的心思楊經(jīng)理很理解，其實(shí)剛才楊經(jīng)理一直在和上頭請(qǐng)示，自己一個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，受到什么樣的處罰都心甘情愿，但是不要扣大家的獎(jiǎng)金。”聽(tīng)了這些話(huà)，大家的怨恨都有了一點(diǎn)松動(dòng)，也開(kāi)始理智地思考這件事。小金接著說(shuō)：“這件事后楊經(jīng)理非常難過(guò)，并表示下月一定想辦法補(bǔ)回獎(jiǎng)金，把大家的損失降到最低。”小金接著說(shuō)：“其實(shí)大家憑良心想一想，這次失誤不是一個(gè)人的錯(cuò)，大家都有責(zé)任，既然事情已經(jīng)發(fā)生了，就要相互體諒，并警戒下次不要出現(xiàn)這樣的事兒。”

  小金一席有理有據(jù)，而又至情至理的話(huà)，把大家的情緒平復(fù)了下來(lái)，同時(shí)也讓楊經(jīng)理走出尷尬的處境，并再次振作起來(lái)。接著楊經(jīng)理又拿出自己擬定好的方案，讓大家進(jìn)一步看到了希望，于是都熱情高漲起來(lái)，糾紛就這樣得到了圓滿(mǎn)解決。小金在這個(gè)事件中的作用不可小覷，楊經(jīng)理從此當(dāng)然對(duì)他另眼相看，員工們也覺(jué)得小金有大將之風(fēng)，他的前途不可限量。

  在關(guān)鍵時(shí)刻，你能夠挺身而出，為你的上司扛雷，當(dāng)然你在做這一切的時(shí)候應(yīng)該得體而巧妙，這樣才能既為領(lǐng)導(dǎo)解除尷尬、化解窘迫，又能得到其他同事的尊重，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你與領(lǐng)導(dǎo)之間原來(lái)比較一般的關(guān)系更加密切了：在生硬的工作關(guān)系之上，增加了感情上色彩；原來(lái)對(duì)你沒(méi)有什么印象，而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了你工作中不可多得的才華；你原來(lái)的缺點(diǎn)也有理由可以原諒。

  在一個(gè)日用品公司廣告部上班的葉小姐，有一位年近五十，卻非常有活力的上司，她經(jīng)常能和年輕下屬們打成一片。這位上司，很有創(chuàng)新精神，雖然公司高層都趨于保守，但是她經(jīng)常頂著壓力銳意進(jìn)取。不久前公司發(fā)生了一件非常不愉快的事兒。公司準(zhǔn)備的公交車(chē)車(chē)身廣告，是花了重金從香港請(qǐng)來(lái)的歌星拍攝的。但是當(dāng)部分廣告小樣印上公共汽車(chē)車(chē)身后，模特的頭部恰巧在車(chē)窗部位。當(dāng)車(chē)窗開(kāi)啟后，廣告模特的頭部和身子就被分離了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去非常怪異。公司高層主管對(duì)這次廣告很不滿(mǎn)意，當(dāng)著廣告其他同事的面不留情面地批評(píng)了主任。

  其他同事都選擇了低頭不語(yǔ)，事不關(guān)己高高掛起。這個(gè)時(shí)候葉小姐站出來(lái)說(shuō)，廣告策劃的創(chuàng)意是自己上司的意思，但是具體操作時(shí)自己負(fù)責(zé)的部分，在排列廣告的圖案時(shí)沒(méi)有充分考慮到它的大小和排列，這個(gè)錯(cuò)誤的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該是自己，并且承諾會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)交出新的廣告方案。董事長(zhǎng)聽(tīng)完這些話(huà)便沒(méi)有繼續(xù)斥責(zé)葉小姐的上司。一臉困窘的上司終于可以稍微抬抬頭了，她對(duì)葉小姐投去了感謝的目光。

  后來(lái)，這位上司升遷了，做了公司的總經(jīng)理。在上司離職不久，葉小姐就坐上了原來(lái)上司的位置。

  在上司最困窘的時(shí)刻，你能夠挺身而出替他背黑鍋，化解尷尬、建立威信。你的上司會(huì)從內(nèi)心接納你，心存感激，把你視作他的心腹。

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