曾幾何時(shí)，“電子商務(wù)”還是個(gè)非常新潮的詞語(yǔ)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度普及和發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)已經(jīng)逐步成為人們消費(fèi)的主流模式。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2011年我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模接近6萬(wàn)億元，GDP所占比重已經(jīng)上升到13%。毫無(wú)疑問，中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期。

　　縱觀整體電商市場(chǎng)，綜合平臺(tái)、3C垂直、家電垂直等電商網(wǎng)站硝煙彌漫，爭(zhēng)得大有“你死我活”之勢(shì)。但其中，醫(yī)藥健康類垂直電商網(wǎng)站卻顯得不溫不火，這是由于行業(yè)的特殊性和國(guó)人的思維慣性，大部分消費(fèi)者更愿意選擇在實(shí)體藥店購(gòu)藥。

　　“網(wǎng)上藥店相對(duì)于實(shí)體藥店優(yōu)勢(shì)諸多，但消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)并不全面?！卑傺蠼】稻W(wǎng)CMO程悅表示，“無(wú)論是安全性、價(jià)格、專業(yè)性還是倉(cāng)儲(chǔ)條件，網(wǎng)上藥店都有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，我們相信，隨著消費(fèi)者了解的逐漸深入，醫(yī)藥電商行業(yè)也必將步入電商交易額的第一陣營(yíng)?！?/P>

　　論，醫(yī)藥電商以獨(dú)特制勝

　　由于藥品直接關(guān)系到人們的生命安全，因此進(jìn)入中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)的門檻較高，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上藥店也正處于發(fā)展期。截止目前，符合SFDA規(guī)定，拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》的企業(yè)共有62家，而其中真正投入運(yùn)營(yíng)的僅38家。

　　網(wǎng)上藥品比實(shí)體藥店的藥品要便宜很多，加之電子商務(wù)虛擬性的特質(zhì)，許多消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)藥品的安全性抱有強(qiáng)烈的懷疑態(tài)度，這也是大多數(shù)消費(fèi)者不在網(wǎng)上購(gòu)買藥品的根本原因。其實(shí)，作為零售終端，醫(yī)藥電商和傳統(tǒng)的零售終端藥店在運(yùn)營(yíng)模式上完全不同，醫(yī)藥電商的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)終端無(wú)法復(fù)制的。

　　在藥品價(jià)格方面，我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷售流程是藥廠供貨給給醫(yī)藥商業(yè)公司，然后再由醫(yī)藥商業(yè)配送到連鎖藥店總部，再由連鎖總部配送給下面的藥店，平均每家藥店的庫(kù)存占用資金在30萬(wàn)左右，以100家連鎖規(guī)模計(jì)算,占用資金超過3000萬(wàn),這還不包括藥店日常運(yùn)營(yíng)的成本。在這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的供應(yīng)鏈中：渠道利潤(rùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、藥店房租、人員工資、水電費(fèi)等花銷無(wú)可避免。而這些開銷不僅給醫(yī)藥行業(yè)增加了成本，也在一定程度上抬高了藥品價(jià)格。與此相比，醫(yī)藥垂直電商的直接從商業(yè)公司進(jìn)貨至倉(cāng)儲(chǔ)中心，而后直接發(fā)貨給消費(fèi)者，最大程度減少了渠道利潤(rùn)和各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本導(dǎo)致的產(chǎn)品加價(jià)，節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用將保證藥品的低價(jià)格，貨真價(jià)實(shí)的回饋消費(fèi)者。

　　其次，在藥品安全方面，傳統(tǒng)終端藥店在實(shí)際中不能做到藥品回溯，藥品從出廠到進(jìn)店到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者走出店門就“無(wú)跡可尋”，使藥品回溯無(wú)據(jù)可查。而醫(yī)藥電商企業(yè)，藥品到消費(fèi)者手中須四個(gè)步驟：藥品出廠——藥品進(jìn)庫(kù)——保存消費(fèi)者完整信息-----送到消費(fèi)者手中，每一個(gè)步驟都清晰、可視，一旦出現(xiàn)藥品安全問題，完全可以第一時(shí)間找到購(gòu)藥的消費(fèi)者，從而保證消費(fèi)者的用藥安全。

　　而且，互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)優(yōu)勢(shì)為消費(fèi)者獲得在線藥學(xué)和健康保健知識(shí)服務(wù)提供了最好的支持：藥品在網(wǎng)上類目明確、品種齊全、消費(fèi)者可以一目了然，同時(shí)在線的職業(yè)藥師、醫(yī)師還可以為消費(fèi)者提供時(shí)時(shí)的藥學(xué)和健康管理咨詢和服務(wù)。這些也正是傳統(tǒng)零售企業(yè)較網(wǎng)上藥店無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，“雖然在醫(yī)藥零售中垂直醫(yī)藥電商的交易額不足1%，但憑借著自身無(wú)法匹敵的優(yōu)勢(shì)，以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的高速增長(zhǎng)和國(guó)家政策的大力扶持，醫(yī)藥電商在2012年底交易量將超過15億，2015年將超過200個(gè)億?！庇绕涫?012年初，淘寶等平臺(tái)電商以及各大連鎖藥店陸續(xù)加入醫(yī)藥電商市場(chǎng)，醫(yī)藥電子商務(wù)受到前所未有的關(guān)注，醫(yī)藥電子商務(wù)圈正加速形成。

　　視，百洋健康網(wǎng)破繭化蝶

　　目前中國(guó)的醫(yī)藥電商已經(jīng)過了最初的普及階段，未來(lái)醫(yī)藥電商的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該是練好內(nèi)功，在商家與用戶之間建立一個(gè)順暢的平臺(tái)，實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)，尤其是在運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、人才培養(yǎng)、發(fā)展模式、企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、銷售服務(wù)等各方面有待進(jìn)一步探討總結(jié)，以促進(jìn)醫(yī)藥電商行業(yè)的快速發(fā)展。

　　百洋健康網(wǎng)作為一個(gè)專業(yè)的醫(yī)藥健康行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，6年來(lái)苦練內(nèi)功，在人才培養(yǎng)、創(chuàng)建品類機(jī)制、完善倉(cāng)儲(chǔ)售后服務(wù)三塊中都不惜余力的進(jìn)行。巨資打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的硬件設(shè)施、藥品回溯系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)體系，并建立了一支專業(yè)、全面的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)顧問團(tuán)隊(duì)。尤其是最近發(fā)布的 “三顆‘心’計(jì)劃”，涵蓋從登陸頁(yè)面，到購(gòu)物下單，再到物流送貨和售后服務(wù)全過程，滿足消費(fèi)者深層次的需求，同時(shí)從體驗(yàn)、品質(zhì)、倉(cāng)儲(chǔ)三方面，為醫(yī)藥健康類電商行業(yè)樹立價(jià)值標(biāo)桿。

　　在醫(yī)藥電商行業(yè)要求甚高的倉(cāng)儲(chǔ)方面，百洋健康網(wǎng)已經(jīng)建立并完善北京、青島兩大倉(cāng)儲(chǔ)基地，總體面積已經(jīng)超越3000㎡，庫(kù)房管理及運(yùn)營(yíng)人員近百人，低溫、消毒柜等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，并全面設(shè)置了專業(yè)的TD投遞墻以提高工作效率。更值得一提的是，百洋健康網(wǎng)包括食品、保健品在內(nèi)的所有商品，都嚴(yán)格按照藥品管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（GSP），統(tǒng)一執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)及物流。

　　百洋健康網(wǎng)CMO的程悅表示：“消費(fèi)者和電商是戀愛關(guān)系，戀愛的深淺程度取決于對(duì)方的剛性需求。所以電商初期的口碑傳播必不可少，加深消費(fèi)者對(duì)我們網(wǎng)站的了解就是加深他們對(duì)百洋健康網(wǎng)的信任度，作為醫(yī)藥垂直電商，傳播我們的理念極為重要，安全存貨、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)可以加深消費(fèi)者對(duì)我們的喜愛度，同時(shí)我們也要致力于宣傳我們的偉大目標(biāo)，做中國(guó)的Walgreens（沃爾格林）（全球醫(yī)藥零售的第一品牌）！我們也可以自豪的說(shuō)，百洋的化蝶之路是無(wú)法復(fù)制的。

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