在孩子說話以前，就做好傾聽的準(zhǔn)備。這不僅是對孩子，在人際交往中也是同樣的道理。只有傾訴對象做出了“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了聽你訴說”的姿態(tài)，我們才能夠敞開心扉去訴說。倘若對方能夠仔細(xì)傾聽自己的話，并且不時地給予回應(yīng)，那我們會更愿意將心底的話和盤托出。所以，當(dāng)孩子向我們表達(dá)訴說的欲望的時候，我們一定要給予鼓勵和支持，并且耐心地傾聽他們的敘述，這樣孩子才更愿意向我們敞開心扉。

  如果此時我們的工作很忙，或者孩子說的話題很冗長，但是我們的空余時間不足以讓他把話說完，那么我們最好事先跟孩子打好招呼：“媽媽的時間不夠，可能只有10分鐘聽你說話，你看看是把事情跟媽媽簡要地說明，還是等媽媽有空的時候再跟媽媽細(xì)說？”或者說：“媽媽非常愿意聽你說這些事情，但是現(xiàn)在媽媽很忙，可能沒有辦法，等媽媽忙完再聽寶寶說好不好？”

  當(dāng)我們解釋完了以后，是要有結(jié)果的，這個結(jié)果就是孩子的預(yù)期。我們要告訴孩子：“等媽媽忙完了，如果你還愿意講給媽媽聽，媽媽非常愿意聽你說完。”或者給孩子一個期限，媽媽什么時候能夠忙完，是半個小時還是一個小時。等我們忙完了以后，一定要記著找孩子，給孩子一個傾訴的機(jī)會，因?yàn)檫@是我們對孩子的一個承諾，一定要記住。

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